Khách hàng đang thay đổi và sự chuyển dịch từ số lượng sang chất lượng
Theo quan sát của Charles Gallavardin, một trong những thay đổi rõ nét nhất trong 3–5 năm gần đây không đến từ hình thức kiến trúc, mà đến từ chính tư duy của khách hàng. Ông nhận thấy sự khác biệt rất rõ ràng giữa hai thế hệ: nhóm khách hàng trên 40 tuổi và nhóm khách hàng trẻ dưới 35 tuổi.
Với thế hệ lớn tuổi hơn, tư duy đầu tư vẫn thường xoay quanh các yếu tố định lượng như số phòng, diện tích xây dựng, quy mô đất hay khả năng tối đa hóa công suất sử dụng. Đây là cách tiếp cận đã từng phù hợp trong giai đoạn phát triển nhanh của thị trường bất động sản, khi nhu cầu mở rộng và tăng trưởng được đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên, cách tiếp cận này dần bộc lộ những giới hạn, đặc biệt trong bối cảnh các vấn đề môi trường, chi phí vận hành và trải nghiệm người dùng ngày càng được đặt ra một cách nghiêm túc.
Ngược lại, thế hệ khách hàng trẻ có xu hướng tiếp cận dự án từ một góc nhìn hoàn toàn khác. Với họ, thiết kế không chỉ là việc “xây được bao nhiêu”, mà là “trải nghiệm mang lại điều gì”. Chất lượng không gian sống, sự thoải mái của người sử dụng, tính bền vững về môi trường và sự gắn kết với văn hóa – bối cảnh địa phương trở thành những tiêu chí quan trọng hàng đầu. Thay vì sao chép các mô hình kiến trúc từ phương Tây hay Singapore, nhóm khách hàng này mong muốn những công trình có bản sắc, phản ánh khí hậu, cảnh quan và lối sống bản địa.
Một điểm đáng chú ý khác là mức độ tin tưởng của khách hàng trẻ đối với kiến trúc sư. Họ có xu hướng tôn trọng chuyên môn, hiểu rõ vai trò của hợp đồng và sẵn sàng đồng hành cùng kiến trúc sư trong quá trình tìm kiếm giải pháp tối ưu. Đồng thời, họ cũng chủ động đưa ra những ý tưởng mới mẻ, mang tinh thần đổi mới nhưng không chạy theo công nghệ phô trương, mà hướng đến những giải pháp “low-tech”, thực sự bền vững và phù hợp với điều kiện thực tế của Việt Nam.
Theo Charles Gallavardin, sự thay đổi này bắt nguồn từ nền tảng giáo dục, khả năng tiếp cận thông tin toàn cầu và ý thức rõ ràng hơn về các vấn đề môi trường của thế hệ trẻ. Đây chính là lực đẩy quan trọng giúp kiến trúc Việt Nam từng bước thoát khỏi sự tiêu chuẩn hóa đại trà và tiến tới những giá trị sâu sắc, dài hạn hơn.